返品・交換について
ナックトイズでは商品到着後7日以内で未使用であれば返品/交換承ります。
ご注文の商品が到着しましたら、まず、商品内容と入り数をご確認ください。万一、なにか問題がございましたら、『お問い合わせフォーム』か、メールやFAXにて、、必ず7 日以内にご連絡下さい。すぐに対応(交換、もしくはご返金)させていただきます
商品に不良や壊れなどの問題がある場合、発送商品が間違っている場合。
当店宛に着払いでご返送ください。責任を持って商品を交換または、ご返金させていただきます。
お客様のご都合での返品される場合。
返却の送料は、お客様にご負担をお願いします。
ご注意!! 商品が届いてからが7日間を過ぎますと、すべてお客様の管理範囲とさせていただきます。
下記のような場合は返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
- 商品到着後7日を過ぎている場合。
- 空気ビニール(空ビ)のおもちゃ、光るおもちゃ、サイリュームは、原則返品はできません。(ただし、不良品が20%を超える場合は、メーカーと相談の上、対応せていただきます。)
- ご使用になった商品。また、未使用であっても景品用おもちゃなどロット(販売単位数)のある商品は、一部使用してからの残りの商品の交換・返品はお断りします。
- 名入れなど、お客様のために加工や特注した場合。